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Seneleader et le déploiement

Déploiement de votre Système d'Information, c'est quoi au juste ?

Le déploiement avec Seneleader, c’est définir et piloter toutes les étapes pour rendre disponible votre solution auprès des utilisateurs.

  • Identifier le nombre de sites à déployer et leur répartition par zone géographique
  • Identifier le nombre de futurs utilisateurs de la solution pour chaque site
  • Etablir le Macro-planning du déploiement
  • Paramétrer les accès et former les utilisateurs
  • Assurer le support pos-déploiement
Accès des utilisateurs à votre solution
Les grandes étapes

Un déploiement réussi, c’est la garantie de l’adoption de votre solution par les utilisateurs

Ça y est !, vous avez passé des mois, voire des années à développer votre système ? suite à cela vous avez intégré vos données dans ce dernier ? maintenant vous allez passer à l’étape tant attendue par les utilisateurs : mettre à disposition de votre solution aux utilisateurs pour qu’ils commencent à l’utiliser au quotidien.

Cette phase de votre projet nécessite des connaissances fonctionnelles du système à déployer et une très grande capacité organisationnelle ainsi que des compétences en pilotage et réalisation d’actions de formation.

Pour une autonomie totale, Seneleader préconise que le chef de projet ou le chargé de déploiement ait des compétences techniques, notamment dans le paramétrage de la solution et l’architecture de l’écosystème applicatif dans lequel vit votre solution. Ceci lui permettra d’orienter le service support technique en cas de problème rencontré lors du déploiement pour une meilleure réactivité.

En tenant compte de nos différentes expériences professionnelles dans le déploiement de solutions SI, Seneleader conduit ses actions de déploiement en suivant les étapes suivantes :

1) Etudier la stratégie du déploiement

Une bonne stratégie de déploiement contribue sans doute à la réussite de votre projet. Elle a pour but de mettre la lumière sur tous les points essentiels à prendre en compte pour bien conduire cette phase.

a) Connaître le nombre de sites à déployer et la répartition par zone géographique

L’intérêt c’est d’avoir une idée sur la charge de travail attendue lors du déploiement après avoir pris connaissance du nombre de sites du projet et leurs localisations dans l’espace.

b) Connaître le nombre de futurs utilisateurs de la solution pour chaque site

La formation des utilisateurs est une des étapes très importantes du déploiement. Il est par conséquent très important de connaître en amont les futurs utilisateurs potentiels de la solution qui seront formés.

En s’appuyant des retours d’expériences des consultants de Seneleader, nous proposons de désigner un responsable pour chaque site qui sera notre interlocuteur privilégié qui nous assistera dans la constitution de la liste des utilisateurs sur son site.

c) Définir votre planning de déploiement

Après avoir pris connaissance du nombre de sites à déployer, il est important de définir un planning global du déploiement dans lequel il faudra tenir en compte les différents sites et leurs dates de déploiement en collaboration avec le responsable des sites et l’administrateur du système à déployer.

Pour les projets où la Reprise des données se fait de manière successive, c’est-à-dire au moment du déploiement des sites, Seneleader proposera d’inclure la tâche de RDD dans le planning pour une meilleure estimation de la charge de travail du chef de projet ou du chargé de déploiement.

d) Valider votre mode de déploiement (vagues successives ou one shoot)

Le déploiement en vagues successives est un mode de déploiement qui consiste à déployer la solution sur des sites de manière successive suivant un planning de déploiement défini et validé. Quant au déploiement en mode one shoot, il consiste à déployer tous les sites en même temps.

Seneleader, de par l’expérience de ses consultants, déconseille fortement le déploiement en mode one shoot car ce dernier présente des risques considérables de l’image que peuvent véhiculer les utilisateurs si jamais le déploiement ne se passe pas comme prévu pour cause d’incidents techniques (problème d’accès à la solution).

En résumé, le niveau de communication (retours négatifs des utilisateurs) n’est pas pareil selon qu’on soit un déploiement en mode one shoot ou en mode successive. Il est plus facile de maîtriser la communication des utilisateurs pour un déploiement en mode successive qu’en mode one shoot.

2) Préparer le Kit de formation des utilisateurs

Le « Kit de formation des utilisateurs » est un jargon spécifique de Seneleader qui fait référence à tous les outils nécessaires au chef de projet ou chargé de déploiement pour la réalisation des actions de formation sur les différents sites. Elle contient entre autres :

  • Les supports de formation sur les différents modules de la solution
  • Les cahiers d’exercices à distribuer aux apprenants lors des formations
  • Tout le matériel nécessaire (ordinateur, vidéoprojecteur, écran de projection, crayons, etc.)

3) Prendre en compte l’aspect logistique

Pour Seneleader, l’aspect logistique est un élément à ne pas prendre au second plan, car c’est en partie ce qui permet de réaliser les formations avec la qualité attendue. Avant le jour de la formation, nos consultants vérifieront avec les responsables des sites de la disponibilité d’une salle de formation capable d’accueillir le nombre de personnes prévues pour les sessions, et si besoin la mise à disposition de de certains équipements (vidéoprojecteur, écran de projection).

Nous validons également avec les différentes personnes à former leur présence ou pas à la formation après les avoir adressé une invitation à la formation avec l’adresse exacte du lieu.

Nos outils de déploiement

Le Kit du déploiement de Seneleader pour un déploiement réussi

Seneleader a constitué sa propre mallette de déploiement qui contient l’ensemble des outils nécessaire pour la gestion et le pilotage d’un projet de déploiement SI.

Cette mallette a été réalisée en tenant compte des exigences classique d’une opération de déploiement mais surtout de nos retours d’expérience dans ce domaine.

L’avantage de faire appel à Seneleader pour conduire votre projet de déploiement, c’est un gain de temps considérable (nous mettons à disposition du projet nos outils de déploiement) et une réussite garantie grâce à l’expérience de nos consultants dans ce domaine.

  • Carte interactive de suivi déploiement permettant de voir sur une carte des régions, les sites déployés par rapport au reste de sites à déployer ainsi que le nombre d’utilisateurs ayant déjà un accès à la solution.
  • Manuel du chef de projet ou chargé du déploiement qui décrit les bonnes pratiques avec les check-list pour ne pas oublier une étape de son rôle
Focus
Eiffage a fait appel à un consultant Seneleader pour le déploiement d'une solution SI. Cette solution permet de gérer la maintenance du Matériel roulant et fixe, des équipements et la flotte de véhicules.